ESTÁGIO - ÁREA DA EDUCAÇÃO

A Positivo Tecnologia está contratando estagiários para a área da Educação!

Se você está cursando Pedagogia ou Letras, essa vaga é para você!

• Atendimento nível 1 à clientes (escolas) da base por e-mail e telefone;

• Proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes;

• Ser a voz do cliente - relatar suas dores, alegrias, pontos de melhoria, ou seja, ajudá-los em suas dúvidas, resolver problemas e dar conselhos sobre o produto;

• Manter um bom relacionamento com a carteira de clientes que lhe for confiada;

• Sensibilidade em levantar informações relevantes para o negócio, buscando dentro do cliente oportunidades para realização de melhorias na aderência das soluções;

• Estar disposto a aprender sobre os nossos produtos e serviços, se tornando um especialista;

• Envolver-se em outras atividades e projetos que colaboram para melhorar o produto, a experiência do usuário;

• Retenção e prevenção de Churn;

• Daily de acompanhamento de métricas com o líder e a equipe;

• Estruturação e acompanhamento dos relatórios e indicadores da área;

• Habilidade para múltiplas tarefas;

• Organização para lidar com volume de demandas simultâneas e distintas.

Cursando Ensino Superior em Pedagogia, Letras ou Licenciatura relacionada à educação;

Conhecimento Intermediário em pacote Office (Word, Excel, Power Point);

Conhecimento nos sistemas Pipe Drive, ClickUp e Zendesk será um diferencial, assim como familiaridade com a metodologia NPS (Net Promoter Score) e Google Tools.

Ter disponibilidade para 12 meses no mínimo de estágio, ideal 24 meses.

Ter disponibilidade para estagiar das 09:00 às 16:00

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

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