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Assistente de Serviços - Pós-Vendas

Descrição da vaga

Por que fazer parte do #PosiTime?


Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.


Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades e atribuições

O profissional será responsável pela gestão de uma carteira de clientes, produtos e garantias, representando o cliente dentro da empresa. Será o ponto focal para dúvidas e suporte, garantindo a satisfação dos clientes. 

 

Principais Atividades:

  • Acompanhamento de chamados em backlog (Ordens de Serviço e Previsões de Atendimento);
  • Acompanhamento do processo de troca de máquinas;
  • Apoio na alimentação de relatórios;
  • Internalizar as necessidades observadas junto aos clientes, buscando o cumprimento das obrigações pré-estabelecidas nos contratos/editais;
  • Responsável pelo controle, acompanhamento e escalonamento das situações críticas.

Requisitos e qualificações

Buscamos um profissional analítico e comunicativo, com habilidades de trabalho em equipe, organização, gestão de tempo, controle emocional e cordialidade. Além disso, é necessário:


  • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial ou Processos Gerenciais;
  • Vivência com atendimento ao cliente;
  • Pacote Office intermediário, com foco em Excel e PowerPoint.

Se você é um profissional que busca desafios e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, candidate-se agora!

Informações adicionais

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

 

 Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

🏠 Trabalho Híbrido

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

 

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

 

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

 

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

 

Descontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com RH
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor
  4. Etapa 4: Carta Proposta
  5. Etapa 5: Contratação

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.


Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!


O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER


O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

 

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!