TECNICO DE SUPORTE JR

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  • Positivo Tecnologia
  • CURITIBA
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
TECNICO DE SUPORTE JR

Job description

Estamos em busca de Técnico de Suporte JR para compor nosso time!

Main responsibilities

Atender a fila de chamados da SI no Portal de Atendimento e zelar pela saude dos SLA;

Efetuar o controle das licenças dos softwares da companhia

Manutenção e concessão de acesso aos principais sistemas da companhia entre;

Manutenção dos perfis SAP;

Orientar e fornecer suporte quanto à utilização adequada de sistemas e condutas de SI;

Atuar como parceiro para dar suporte à equipe de Front End;

Manutenção da documentação de procedimentos e portal de segurança da informação;

Integração sobre segurança da informação para novos colaboradores;

Participar e dar suporte aos projetos de SI da empresa;

Manutenção e administração da rede de computadores;

Requirements and skills

Ensino Superior Cursando em área de tecnologia.

Tecnologia para impulsionar vidas

Há três décadas quebramos barreiras, conquistamos o mercado e alcançamos lares de milhões de brasileiros. Fazem parte do nosso portfólio computadores, tablets, smartphones, celulares e dispositivos de telemedicina, além de equipamentos para escolas de mais de 40 países. Trabalhamos em busca de inovação constante para que a tecnologia seja utilizada para melhorar a vida das pessoas.


Somos Great Place to Work (GPTW), certificação concedida a empresas reconhecidas internacionalmente como as melhores para se trabalhar, a partir de avaliações feitas pelos próprios colaboradores.


Buscamos pessoas que se identificam com as nossas competências


ADAPTABILIDADE

Profissional inovador e flexível. Adaptável, adequa-se em diferentes situações. Sempre aberto a novas ideias e sabe gerenciar diversas tarefas e definir prioridades.


PARCERIA

Foca no sucesso coletivo, preocupa-se com o bom resultado do grupo. Colaborativo, está ciente dos objetivos de sua equipe e auxilia os colegas com as atividades de sua área e de outras equipes, se necessário. Compartilha seus conhecimentos sempre.


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Pratica a empatia com os colegas e tem controle emocional em sua atuação. Possui autoconfiança e ótimo relacionamento interpessoal. Equilibrado, sabe administrar da melhor forma possível os eventuais conflitos corporativos.


PROTAGONISMO

O protagonista é responsável por sua própria rotina, carreira e resultados. Está sempre focado em aprender coisas novas e aplicar novos conhecimentos constantemente. Não contenta-se com o papel coadjuvante. Para se destacar, está sempre em cursos, grupos de estudos, networking e benchmarking.


LIDERANÇA

O guia responsável por conduzir, mobilizar, inspirar e estimular o protagonismo de sua equipe. Além de avaliar o desempenho, direciona, acompanha e realiza feedback. Liderando, proporciona um ambiente de trabalho em que os colaboradores se sintam inspirados. Valoriza o tempo e orienta estrategicamente.


FAZER ACONTECER

Autônomo para conduzir suas atividades e gerenciar o tempo. Tira os planos do papel! Define, adapta e melhora processos, foca em resultados e otimiza recursos.

Conheça mais sobre nós

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