Estágio em Suporte Técnico com Foco em Atendimento ao Cliente

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Atuação no setor Educacional, uma das áreas de negócios da Positivo Tecnologia. A área Educacional é consolidada há mais de 30 anos e é responsável por implementar soluções tecnológicas nas escolas, complementando digitalmente os recursos físicos já existentes. As principais atividades incluem:

• Atendimento online a clientes (escolas), conforme carteira;
• Interação com a equipe pedagógica das escolas;
• Prestação de suporte técnico online para solucionar dúvidas ou problemas relacionados às soluções educacionais fornecidas, em nível 1;
• Monitoramento dos KPIs da área e execução de tarefas administrativas;
• Contato com as equipes de Produto e Desenvolvimento para a resolução de problemas.

Para assumir essas responsabilidades, buscamos por um perfil comunicativo, capaz de se expressar claramente e se adaptar à rotina da área. Além disso, é necessário:

• Estar cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou Ciência da Computação;
• Conhecimentos em informática e pacote Office;
• Noções de configurações de hardware, incluindo sistema operacional e navegadores;
• Familiaridade com o Zendesk é um diferencial.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório

💊 Desconto Farmácia

🏠 Trabalho Híbrido

Carreira e Educação

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

Finanças

✔️ Seguro de Vida

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

Descontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!