Técnico de Suporte PL- N2
Job type: Effective
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Responsibilities and assignments
Realizar atendimento remoto e acesso remoto para solução de problemas;
Acompanhar os chamados, estudar os defeitos, abastecer áreas internas sobre possíves problemas e propor melhorias;
Executar manutenções preventivas e corretivas.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software.
Atualizar software e firmware dos sistemas de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.
Instalação de Equipamentos:
Realizar a instalação física de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.
Configurar e testar os sistemas para garantir o funcionamento adequado.
Treinamento e Suporte aos Usuários:
Treinar tecnicos sobre o uso dos sistemas de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.
Fornecer suporte técnico aos usuários finais quando necessário.
Monitoramento e Análise:
Monitorar o desempenho e o funcionamento dos sistemas de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.
Analisar relatórios de uso e performance para identificar melhorias.
Gestão de Incidentes:
Documentar e registrar todos os incidentes e resoluções de problemas ocorridos.
Colaborar com equipes multidisciplinares para resolver problemas complexos.
Requirements and qualifications
Superior Cursando em TI e áreas correlatas ou curso Técnico completo em Eletrônica/Informática.
Experiência com Automação Comercial.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Entrevista com Recrutamento e Seleção
- Step 3: Entrevista com o Gestor
- Step 4: Hiring
Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas
“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.
Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!
O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER
O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática
Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia
Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!
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