Candidaturas encerradas

Técnico de Suporte SR

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento remoto e acesso remoto para solução de problemas;

Acompanhar os chamados, estudar os defeitos, abastecer áreas internas sobre possíves problemas e propor melhorias;

Executar manutenções preventivas e corretivas.

Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software.

Atualizar software e firmware dos sistemas de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.

Instalação de Equipamentos:

Realizar a instalação física de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.

Configurar e testar os sistemas para garantir o funcionamento adequado.

Treinamento e Suporte aos Usuários:

Treinar tecnicos sobre o uso dos sistemas de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.

Fornecer suporte técnico aos usuários finais quando necessário.

Monitoramento e Análise:

Monitorar o desempenho e o funcionamento dos sistemas de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.

Analisar relatórios de uso e performance para identificar melhorias.

Gestão de Incidentes:

Documentar e registrar todos os incidentes e resoluções de problemas ocorridos.

Colaborar com equipes multidisciplinares para resolver problemas complexos.

Requisitos e qualificações

Superior Cursando em TI e áreas correlatas ou curso Técnico completo em Eletrônica/Informática.

Experiência com Automação Comercial.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista com Recrutamento e Seleção
Etapa 3: Entrevista com o Gestor
Etapa 4: Contratação

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia