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Técnico de Suporte PL- N2

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Por que fazer parte do #PosiTime?


Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Responsibilities and assignments

Realizar atendimento remoto e acesso remoto para solução de problemas;

Acompanhar os chamados, estudar os defeitos, abastecer áreas internas sobre possíves problemas e propor melhorias;

Executar manutenções preventivas e corretivas.

Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software.

Atualizar software e firmware dos sistemas de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.


Instalação de Equipamentos:

Realizar a instalação física de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.

Configurar e testar os sistemas para garantir o funcionamento adequado.


Treinamento e Suporte aos Usuários:

Treinar tecnicos sobre o uso dos sistemas de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.

Fornecer suporte técnico aos usuários finais quando necessário.


Monitoramento e Análise:

Monitorar o desempenho e o funcionamento dos sistemas de self checkout/pdv/terminais/produtos/etc.

Analisar relatórios de uso e performance para identificar melhorias.


Gestão de Incidentes:

Documentar e registrar todos os incidentes e resoluções de problemas ocorridos.

Colaborar com equipes multidisciplinares para resolver problemas complexos.

Requirements and qualifications

Superior Cursando em TI e áreas correlatas ou curso Técnico completo em Eletrônica/Informática.

Experiência com Automação Comercial.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com Recrutamento e Seleção
  3. Step 3: Entrevista com o Gestor
  4. Step 4: Hiring

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.


Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!


O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER


O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

 

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!



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