Analista de Suporte Técnico Sênior

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Este profissional será responsável no suporte técnico em campo e nas assistências técnicas. Seu desafio será acompanhar o desempenho dos produtos de segurança eletrônica, CFTV (circuito fechado de TV), controle de acessos, redes, entre outros e treinar os nossos técnicos de produtos.

Suas atividades serão:

• Pós vendas e ministrar treinamentos técnicos de solução de segurança eletrônica para as distribuidoras e revendas no território nacional;
• Elaborar programas de treinamentos de acordo com os requisitos, seja de formação Inicial e formação continuada;
• Gerenciar os programas, plataformas e ferramentas de capacitação disponíveis, bem como fazer estudos de novas possibilidades;
• Desenvolver, gerenciar projetos, políticas e processos de capacitação técnica;
• Prestar suporte técnico e solucionar problemas em campo ou dúvidas que o N1 (suporte da Central de Relacionamento, ou do comercial) não são capazes de resolver.

Curso superior completo em: Administração, Marketing, Engenharia Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica, TI, ou afins;

Buscamos por experiência com:

• Produtos de segurança eletrônica, CFTV, controle de acessos, redes;
• Configuração de equipamentos de redes;
• Instalação e configuração de softwares e apps;
• Relacionamento com o cliente.

Principal desafio do cargo:

Melhorar o dia a dia de nossos clientes construindo uma relação de confiança e fidelização à marca.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

 Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório ou 🍕Vale Refeição

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível

🏠 Trabalho Híbrido

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

Descontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!