Analista de Serviços Júnior (foco em Segurança Eletrônica)

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

O Analista de Serviços atuará no segmento de segurança da Positivo Tecnologia, realizando o atendimento aos técnicos e clientes (pós-venda), incluindo serviços de consertos, instalação e revisão de produtos, equipamentos e ferramentas. As principais responsabilidades incluem:

• Elaborar relatórios das atividades, registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da empresa, solicitações, reclamações e providências, contribuindo para a tomada de decisões;
• Acompanhar os chamados junto às Assistências Técnicas, recebendo as solicitações e reclamações, buscando soluções para atender os chamados dentro do SLA contratado;
• Gerenciar a garantia dos produtos junto à rede de Assistências Técnicas, garantindo a instalação, atendimento, cobrança e cumprimento dos processos acordados;
• Monitorar os chamados, rastreando a fase em que se encontram, cobrando posicionamento da parte envolvida e garantindo o cumprimento do contrato.

Procuramos por um profissional com conhecimento técnico, altamente proativo e comunicativo. É necessário ter:

• Ensino superior ou técnico em áreas voltadas para tecnologia;
• Conhecimento em manutenção de eletrônicos (diferencial);
• Conhecimento de produtos e equipamentos do segmento de segurança, como CFTV, sistemas de monitoramento, câmeras de segurança, alarmes, DVR, NVR, entre outros;
• Habilidade em Excel e Power BI para gerar relatórios de acompanhamento da área;
• Disponibilidade para trabalhar no formato híbrido (3 dias presenciais por semana).

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

 Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível

🏠 Trabalho Híbrido

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

Descontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!