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Consultor de Serviços Junior

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Por que fazer parte do #PosiTime?


Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.


Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!



Responsibilities and assignments

Estamos em busca de um Consultor de Serviços Jr, que será responsável pela gestão de redes assistências autorizadas, contratadas para realizarem atendimento técnico (manutenção onsite, atendimento balcão, e-ticket e instalação) nos equipamentos fornecidos pela Positivo, visando garantir os níveis de serviços acordados.


Suas atividades serão:

  • Acompanhar os KPIs, elaborando plano de ação que contemple a evolução da performance;
  • Acompanhar o nível de chamados em aberto dos prestadores de serviços através do relatório backlog;
  • Avaliar instalações (principalmente área de laboratório);
  • Verificar disponibilidade de sistemas de gestão;
  • Gerir o processo de homologação de novos prestadores de serviço por meio da realização de visitas e elaboração de apresentação financeira / técnica;
  • Interagir com as áreas de apoio (Logística, Eng. de Serviços, Eng. de Produtos, Qualidade, Planejamento e Controle) buscando melhoria dos processos.

Requirements and qualifications

  • Superior completo em Engenharia de Produção, Administração e afins;
  • Conhecimento em gestão de indicadores;
  • Ter experiência na área comercial em prospecção de empresas;
  • Diferencial ter conhecimento técnico em Eletrônica e TI.

Additional information

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

 

​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.


 Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório ou 🍕Vale Refeição

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível

🏠 Trabalho Híbrido

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

 

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

 

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

 

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

 

Descontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com RH
  3. Step 3: Entrevista com Gestor
  4. Step 4: Cases ou Testes
  5. Step 5: Carta Proposta
  6. Step 6: Hiring

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.


Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!


O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER


O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

 

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!



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