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Analista de Serviços Júnior

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

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Job description

Por que fazer parte do #PosiTime?


Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.


Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!



Responsibilities and assignments

  • Entender com área de negócio quais produtos serão lançados (novidades), estudar e definir processo de atendimento e reparo;
  • Preparar áreas internas e time de campo para os novos produtos (Manuais, Treinamento, etc);
  • Realizar o acompanhamento dos novos produtos lançados e verificar possíveis necessidades de melhorias;
  • Acompanhar os chamados, estudar os defeitos, abastecer áreas internas sobre possíveis problemas e propor melhorias.

Requirements and qualifications

  • Superior cursando ou completo em Engenharia da Computação, Elétrica, Eletrônica ou áreas relacionadas;
  • Excel Intermediário;
  • Experiência com gestão de chamados e demandas; 
  • Inglês Intermediário;
  • Disponibilidade para trabalho híbrido em Curitiba - PR.

Additional information

Diferenciais:

  • SAP (extração de relatórios);
  • Conhecimento em PowerBI;
  • Conhecimento em Manutenção de Eletrônicos.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com RH
  3. Step 3: Entrevista com Gestor
  4. Step 4: Carta Proposta
  5. Step 5: Hiring

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.


Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!


O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER


O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

 

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!