Analista de Serviços Jr (Field Services)

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Buscamos um(a) Analista de Serviços Jr para atuar na área de Field Services, apoiando a operação de atendimento técnico em clientes corporativos e governamentais em todo o Brasil. 

Essa posição terá um papel fundamental no suporte aos técnicos de campo - deverá realizar análises de peças e componentes, validar equivalências de hardware, consultar estoques e garantir a agilidade na solução das demandas de atendimento.

• Prestar suporte aos técnicos de campo durante os atendimentos realizados em clientes;
• Analisar solicitações relacionadas a peças e componentes de hardware;
• Validar equivalências técnicas entre componentes, seguindo documentações e orientações da engenharia;
• Consultar informações em sistemas corporativos para identificação de disponibilidade e compatibilidade de peças;
• Realizar análises de estoque e apoiar a tomada de decisão para atendimento das demandas;
• Atuar como interface entre áreas internas, garantindo agilidade e assertividade nas informações;
• Controlar e acompanhar as solicitações recebidas, assegurando o correto direcionamento e resolução;
• Apoiar melhorias de processos e oportunidades de automação da área.

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Conhecimento básico/intermediário em hardware de computadores;
• Conhecimento em Excel (PROCV, Tabela Dinâmica e manipulação de dados);
• Experiência anterior em suporte técnico, operações de serviços ou áreas correlatas;
• Experiência com SAP (diferencial);
• Experiência com Power BI (diferencial).

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

 Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível

🏠 Trabalho Híbrido

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

Descontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!