Agente de Suporte | Help Desk | Service Desk | Suporte ao Usuário

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico de primeiro nível, por telefone e de forma remota, atendendo incidentes e requisições de microinformática.
• Realizar instalação e configuração de softwares, drivers, impressoras e periféricos.
• Criar, seguir e manter procedimentos técnicos e operacionais atualizados.
• Atuar em projetos de TI, colaborando com melhorias e novas implementações.
• Identificar necessidades de treinamentos específicos, visando a melhoria contínua da operação.
• Auxiliar a operação na ausência dos supervisores, garantindo a continuidade das atividades.
• Realizar apresentações das atividades e resultados da área.
• Executar a manutenção e atualização da Intranet da empresa.
• Atuar na elaboração de escopos e na condução de treinamentos de formação e reciclagem para colaboradores de Call Center, de forma presencial e online.

• Superior Cursando em Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência como Help Desk, Service Desk, Suporte ao Usuário

• Requisitos comportamentais
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Boa digitação.
• Perfil atencioso, empático e colaborativo.
• Boa oralidade e facilidade para conduzir treinamentos e apresentações.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

 Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍕Restaurante no Local

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Cruzeiro do Sul

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

Transporte

🚌 Vale Transporte

Descontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!