Job description

Buscamos pessoas para atuar como Agente de Atendimento, que adorem trabalhar com tecnologia e queiram inseri-la na rotina de cada pessoa. Por isso buscamos profissionais com potencial e brilho nos olhos que nos ajude a entregar com qualidade e excelência a nossa Tecnologia.

Realizar atendimento de Suporte ao cliente que possuem produtos da Marca Positivo, fazer registro de protocolos com informações do cliente e do produto.

Main responsibilities

Ter conhecimento técnico, compreender funções básicas dos equipamentos como Celular, Notebooks, Tablets e Desktop;

Ter boa comunicação, dicção, boa digitação, ser atencioso e ter empatia;

Que pensem fora da caixa, sejam inovadores e criativos;

Que gostem de criar relacionamento com os clientes através de um ótimo atendimento.

Requirements and skills

Ensino Médio Completo;

Habilidade de comunicação escrita e verbal;

Facilidade e gosto em trabalhar com atendimento ao cliente;

Additional information

Cursos Analise de Sistema / Gestão de TI / Engenharia da Computação entre outras áreas correlatas.

Tecnologia para impulsionar vidas

Há três décadas quebramos barreiras, conquistamos o mercado e alcançamos lares de milhões de brasileiros. Fazem parte do nosso portfólio computadores, tablets, smartphones, celulares e dispositivos de telemedicina, além de equipamentos para escolas de mais de 40 países. Trabalhamos em busca de inovação constante para que a tecnologia seja utilizada para melhorar a vida das pessoas.

Somos Great Place to Work (GPTW), certificação concedida a empresas reconhecidas internacionalmente como as melhores para se trabalhar, a partir de avaliações feitas pelos próprios colaboradores.

Buscamos pessoas que se identificam com as nossas competências

ADAPTABILIDADE

Profissional inovador e flexível. Adaptável, adequa-se em diferentes situações. Sempre aberto a novas ideias e sabe gerenciar diversas tarefas e definir prioridades.

PARCERIA

Foca no sucesso coletivo, preocupa-se com o bom resultado do grupo. Colaborativo, está ciente dos objetivos de sua equipe e auxilia os colegas com as atividades de sua área e de outras equipes, se necessário. Compartilha seus conhecimentos sempre.

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Pratica a empatia com os colegas e tem controle emocional em sua atuação. Possui autoconfiança e ótimo relacionamento interpessoal. Equilibrado, sabe administrar da melhor forma possível os eventuais conflitos corporativos.

PROTAGONISMO

O protagonista é responsável por sua própria rotina, carreira e resultados. Está sempre focado em aprender coisas novas e aplicar novos conhecimentos constantemente. Não contenta-se com o papel coadjuvante. Para se destacar, está sempre em cursos, grupos de estudos, networking e benchmarking.

LIDERANÇA

O guia responsável por conduzir, mobilizar, inspirar e estimular o protagonismo de sua equipe. Além de avaliar o desempenho, direciona, acompanha e realiza feedback. Liderando, proporciona um ambiente de trabalho em que os colaboradores se sintam inspirados. Valoriza o tempo e orienta estrategicamente.

FAZER ACONTECER

Autônomo para conduzir suas atividades e gerenciar o tempo. Tira os planos do papel! Define, adapta e melhora processos, foca em resultados e otimiza recursos.

Conheça mais sobre nós

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