Atendente Técnico

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Conheça mais sobre nossa cultura. Siga a página da Positivo no Linkedin: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Fazendo parte do #PosiTime, você pode ter muitos benefícios como:

Qualidade de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Zenklub – plataforma de atendimento psicológico

Vik – plataforma para atividades físicas

Casa da Saúde

Refeitório

Vale refeição

Vale alimentação

Desconto farmácia

Horário semi-flexível

Home office

Auxilio home office

Carreira e educação

Descontos na Universidade Positivo

Desconto em cursos do Centro de idiomas - UP

Saber Mais – Portal de desenvolvimento profissional

Família

Descontos no Colégio Positivo

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio maternidade

Finanças

PPR

Good card

Bônus

Seguro de vida

Empréstimo consignado

Previdência privada

Transporte

Vale transporte

Estacionamento

Descontos exclusivos

Parceiro Positivo – Site com grandes descontos em nossos produtos

Descontos exclusivos em vários fornecedores parceiros

Responsabilidades desta vaga:

• Suporte online (high touch) à clientes (escolas) por e-mail e telefone;

• Proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes;

• Ser a voz do cliente - relatar suas dores, alegrias, pontos de melhoria, ou seja, ajudá-los em suas dúvidas, resolver problemas e dar conselhos sobre o produto;

• Manter um bom relacionamento com a carteira de clientes que lhe for confiada;

• Sensibilidade em levantar informações relevantes para o negócio, buscando dentro do cliente oportunidades para realização de melhorias na aderência das soluções;

• Estar disposto a aprender sobre os nossos produtos e serviços, se tornando um especialista;

• Envolver-se em outras atividades e projetos que colaboram para melhorar o produto, a experiência do usuário;

• Retenção e prevenção de churn;

• Daily de acompanhamento de métricas com o líder e a equipe;

• Estruturação e acompanhamento dos relatórios e indicadores da área;

Requisitos para esta oportunidade:

·      Formação superior cursando em Administração, Pedagogia, Letras e afins

·      Excel Intermediário

·      Experiência anterior com atendimento ao cliente

Topa este desafio?

Então, candidate-se e boa sorte!

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!