ATENDENTE TÉCNICO

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Como acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. E por isso buscamos profissionais com potencial e brilho nos olhos que nos ajude a entregar com qualidade e excelência a nossa Tecnologia.

Responsabilidades e atribuições

Suporte online (high touch) à clientes (escolas) por e-mail e telefone;

Ser a voz do cliente - relatar suas dores, alegrias, pontos de melhoria, ou seja, ajudá-los em suas dúvidas, resolver problemas e dar conselhos sobre o produto;

Manter um bom relacionamento com a carteira de clientes que lhe for confiada;

Sensibilidade em levantar informações relevantes para o negócio, buscando dentro do cliente oportunidades para realização de melhorias na aderência das soluções;

acompanhamento dos relatórios e indicadores da área;

Requisitos e qualificações

Superior completo ou andamento em letras / pedagogia (ou outra licenciatura relacionada à Educação);

Desejável possui experiência com atendimento ao cliente online.

Informações adicionais

Inglês será um diferencial.

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia