TECNICO DE SUPORTE PL - SÃO PAULO

Nós, da Positivo Tecnologia, acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Facilitar a vida das pessoas é permitir que elas tenham mais tempo para viver.

Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida das pessoas com a tecnologia? Buscamos profissionais que gostem de criar, inovar, realizar e fazer a diferença. Se você compartilha desses valores, tem iniciativa e pró-atividade, venha fazer parte do nosso time!

Administrar as redes de comunicação de dados.

Administração e suporte a rede WIFI / LAN / WAN e do acesso a internet;

Suporte da rede corporativa (sub-redes, vlans e roteamento);

Manter o inventário dos ativos de rede da companhia;

Gerenciar os níveis e permissões de acesso aos recursos da rede corporativa;

Administrar as plataformas de telefonia junto aos parceiros Vocalcom e Avaya;

Administrar as plataformas de proteção de perímetro e dispositivos (Fortinet e Kaspersky);

Documentação, desenho físico e lógico das redes;

Participar e dar suporte aos projetos de redes e telefonia da empresa;

Gerenciamento das implantações e/ou mudanças de Links de Dados;

Atuação junto às operadoras de rede e telecomunicação na abertura de incidentes e acompanhamento;

Realização de troubleshooting e correção da causa raiz nos incidentes de rede com indisponibilidade;

Suporte à equipe de Front End com problemas relacionados à rede, telefonia e segurança (2º nível) através do atendimento de chamados;

Documentação de procedimentos e manutenção do portal de segurança da informação; 

Fazer alterações de Vlans;  

Fazer gerenciamentos dos acessos;

Configurações e suporte com aplicativos.

Formação Superior completa em Engenharia ou Ciência da Computação, Analise e Desenvolvimento de Sistemas, ou áreas correlatas.

Experiência com atendimento em suporte técnico remoto e presencial.

Há mais de três décadas quebramos barreiras, conquistamos o mercado e alcançamos lares de milhões de brasileiros. Fazem parte do nosso portfólio computadores, tablets, smartphones, celulares e dispositivos de telemedicina, além de equipamentos para escolas de mais de 40 países. Trabalhamos em busca de inovação constante para que a tecnologia seja utilizada para melhorar a vida das pessoas.

Somos Great Place to Work (GPTW), certificação concedida a empresas reconhecidas internacionalmente como as melhores para se trabalhar, a partir de avaliações feitas pelos próprios colaboradores. No ranking GPTW Paraná, estamos entre as 20 melhores.

Conheça mais sobre nossa cultura. Siga a página da Positivo no Linkedin: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Buscamos pessoas que se identificam com as nossas competências

ADAPTABILIDADE

Profissional inovador e flexível. Adaptável, adequa-se em diferentes situações. Sempre aberto a novas ideias e sabe gerenciar diversas tarefas e definir prioridades.

PARCERIA

Foca no sucesso coletivo, preocupa-se com o bom resultado do grupo. Colaborativo, está ciente dos objetivos de sua equipe e auxilia os colegas com as atividades de sua área e de outras equipes, se necessário. Compartilha seus conhecimentos sempre.

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Pratica a empatia com os colegas e tem controle emocional em sua atuação. Possui autoconfiança e ótimo relacionamento interpessoal. Equilibrado, sabe administrar da melhor forma possível os eventuais conflitos corporativos.

PROTAGONISMO

O protagonista é responsável por sua própria rotina, carreira e resultados. Está sempre focado em aprender coisas novas e aplicar novos conhecimentos constantemente. Não contenta-se com o papel coadjuvante. Para se destacar, está sempre em cursos, grupos de estudos, networking e benchmarking.

LIDERANÇA

O guia responsável por conduzir, mobilizar, inspirar e estimular o protagonismo de sua equipe. Além de avaliar o desempenho, direciona, acompanha e realiza feedback. Liderando, proporciona um ambiente de trabalho em que os colaboradores se sintam inspirados. Valoriza o tempo e orienta estrategicamente.

FAZER ACONTECER

Autônomo para conduzir suas atividades e gerenciar o tempo. Tira os planos do papel! Define, adapta e melhora processos, foca em resultados e otimiza recursos.